Berita

Pangkalpinang - UPTD Balotkop UKM Dinas Koperasi dan UKM Prov Kep Babel melaksanakan kegiatan audit surveillance ISO 9001:2015 di Gedung UPTD Balatkop UKM, Selasa (05/11/24). Kegiatan Opening meeting audit surveillance ISO 9001:2015 ini dibuka Plt Kadis Koperasi dan UKM Prov Kep Babel, Ahmad Yani dan diikuti seluruh pegawai UPTD Balatkop UKM Dinas KUKM Babel. 

 

Sementara untuk Audit surveillance ISO 9001:2015 dilakukan oleh auditor AQC Indonesia yakni Arif Rahman dan Paulus Tatag Hardjanto.

 

Plt Kadis Koperasi dan UKM Prov Kep Babel, Ahmad Yani mengatakan bahwa, mewujudkan reformasi birokrasi dikalangan ASN merupakan kewajiban yang harus diemban setiap ASN. Hal ini sesuai dengan Permenpan No 39 tahun 2012 tentang reformasi birokrasi. Dimana reformasi birokrasi adalah program untuk meningkatkan kinerja ASN sebagai bentuk peningkatan pelayanan publik. 

 

"Penerapan ISO 9001:2015 adalah upaya untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. UPTD Balatkop UKM menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 ini untuk meningkatkan pelayanan pelatihan dan pendidikan kepada masyarakat sejalan dengan core bisnisnya sesuai Pergub 12 tahun 2021," katanya.

 

Dia menambahkan bahwa UTPD Balatkop UKM sebagai perangkat daerah yang telah tersertifikasi ISO 9001:2015 dalam beberapa tahun terkahir, seyogyanya dapat melaksanakan tugas dan fungsi menjadi lebih efisien dan efektif baik untuk sistem, proses dan prosedur kerja yang jelas dan terukur.

 

"Dengan adanya iso ini diharapkan tercapainya birokrasi yang efektif dan efisien. Sehingga pihaknya siap mempertahankan ISO 9001:2015 yang telah dimiliki selama tiga tahun terakhir untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat," ujarnya.

 

Ahmad Yani meyakini, audit ISO 9001:2015 pada UPTD Balatkop UKM ini dapat berjalan sebagaimana mestinya. Untuk itu, seluruh pegawai UPTD Balatkop UKM dapat memaksimalkan penerapan sistem manajemen mutu yang berlaku.

 

"Saya harap seluruh pegawai UPTD Balatkop UKM dapat memaksimalkan dalam penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 sebagai komitmen dalam meningkatkan pelaksanaan reformasi birokrasi. Sehingga dapat membawa perubahan manajemen dan penguatan tatalaksana bagi organisasi yang lebih baik," pungkasnya 

 

Auditor AQC Indonesia, Arif  Rahman mengatakan audit ini bertujuan untuk memastikan proses dan sistem yang ditetapkan oleh UPTD Balatkop UKM sudah diterapkan sesuai standar yang berlaku. Dalam audit ini juga dilakukan untuk meriview pelaksanaan kegiatan yang telah dilaksanakan. Selain itu juga untuk melihat ketersesuaian antara standar iso, peraturan dan SOP dengan implementasi.

 

"Kami ingin melihat apakah sistem yang sudah ada sudah efektif. Kami juga akan melihat apa yang ada di SOP dengan implementasinya dilapangan dan ketersesuaiannya dengan peraturan dan standar iso dalam melakukan pelayanan kepada masyarakat," katanya.

 

Ditambahkannya, dalam pelaksanaan kegiatan ini akan dilakukan verifikasi dari iso dan mutu layanan yang diberikan dalam pelatihan dan pembinaan kepada koperasi dan UKM dan layanan internal.

 

"Ada dua layanan yang dilakukan verifikasi yakni mutu layanan internal dan mutu layanan koperasi dan UKM.  Semua terkait kepuasan masyarakat yang menerima layanan dan semuanya harus kita pastikan apa yang dibutuhkan dan telah kita implementasikan dalam pelayanan," tambahnya.

 

Setelah dilakukan audit selama satu hari, Arif Rahman mengatakan hasil dari audit akan dibuatkan laporan audit serta akan dikeluarkan hasil untuk mendapatkan rekomendasi.

 

"Setelah review selama satu hari ini, nanti akan ada laporan hasil audit dan juga rekomendasi sertifikasi ISO," ujarnya.